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安徽省医疗服务信息社会公开内容（第一季度）

信息分类	指标项目			本期数值	上期数值
1.基本情况	1.1医疗机构等级与综合/专科			三级甲等	三级甲等
	1.2 重点（特色）专科		国家级	省临床重点特色专科：肿瘤放疗科；市级重点专科：心血管内科、神经内科、肾内科、儿科、普外一科、骨科、神经外科、妇产科
			省级
			市级
			院级	0
2.医疗费用	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）			224.78	212.12
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）			10363	9640
	2.3 药品占比（%）			34.65	35.25
	2.3.1中药饮片占比（%）			0.82	0.67
	2.4 耗材占比（%）			16.8	12.5
	2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
	2.6 医保及新农合实际报销比例（%）	城镇职工		78.48	76.6
		新农合		52.68	53.60
		城镇居民		59.03	56.5
3.医疗质量	3.1治愈好转率（%）			97.8	98.0
	3.2 入出院诊断符合率（%）			99.9	99.8
	3.3 手术前后诊断符合率（%）			99.4	99.5
	3.4 急诊抢救成功率（%）			88.5	87.6
	3.5大型设备检查阳性率（%）		彩超	85.5	86.4
			CT	87.9	85.6
			MRI	95.7	95.1
	3.6抗菌药物使用强度			41.8	42.8
	3.7门诊输液率（%）			5.82	6.08
	3.8无菌手术切口感染率（%）			0.25	0.18
	3.9 住院患者压疮发生率（%）			0	0
4.运行效率	4.1 门诊挂号预约率（%）			0.15	0.15
	4.2 术前待床日（天）		二类手术	2.73	2.84
			三类手术	3.84	4.41
			四类手术	5.22	5.67
	4.3病床使用率（%）			86.5	87
	4.4 出院者平均住院日（天）			10.1	9.9
5.患者满意度	总体满意度（%）			92.8	92.9
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

附件2 医疗机构住院患者单病种平均费用

附件3 滁州市第一人民医院服务承诺内容

序号	承诺服务内容
1	医务人员着装整洁、挂牌上岗，文明用语、礼貌接诊，遵守医德医风规范。
2	认真执行首问、首诊负责制，严格遵守诊疗规范，避免医疗差错与技术事故，杜绝责任事故。
3	合理检查、规范开药、精心治疗、细心护理。如需高额诊断、治疗费用，及时征求患者或亲友意见。
4	严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。
5	开设“绿色通道”。对急危重病人实行“三先一后”服务（先接诊、先抢救、先入院、后办手续）。
6	提供便民、利民服务。门诊“一站式”服务，提供健康咨询、方便门诊、医保咨询。提供网络、电话、现场预约挂号及自助挂号服务，实行导诊引导服务。
7	执行信息公开制度，主要诊疗服务项目、主要药品价格公开，严格执行国家规定收费标准和项目。
8	实行门诊费用和住院费用“一日清单制”；科室及个人不私自向患者或亲友收费。
9	廉洁行医，不以医谋私。拒绝接收患者或亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。
10	设立医院投诉电话：白班为医患沟通办公室—（0550）3525427，白班以外和节假日24小时为总值班——（0550）3525193，设立意见箱，接受监督。及时帮助患者解决就诊困难，合理解决问题，采纳建设性意见。

2017/4/14 17:28:45 浏览人次: 3953


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