6月28日下午，市一院在南区学术报告厅召开创建全国文明城市阶段性部署会，院领导班子成员、全院中层干部，副高以上医师及部分党员共400余人参加会议，党委书记、院长刘家珍主持会议。

工会主席王玫传达了市卫计委关于创建文明城市的会议精神，总结了上阶段创建工作情况，对下阶段工作进行了部署和安排。主要包括六个方面内容：一是保持环境卫生整洁。重点清理卫生死角、做好“门前三包”、保证无障碍设施正常使用及控烟禁烟有效；二是保障秩序。重点是做好大厅窗口排队等候引导、指挥车辆停放有序、保证食堂排队有序等；三是营造浓厚宣传氛围。重点是利用各院区宣传栏、电子屏、网站、院刊等做好各项文明创建宣传工作；四是文明服务。重点是医务人员特别是窗口服务人员着装整齐，语言行为文明规范，服务台便民物品齐全、摆放有序，投诉处理渠道畅通、处理及时有效；五是工作人员保持良好工作状态，杜绝工作时间玩手机、吃零食、聊天、长时间打接电话等行为；六是做好志愿者服务工作。王玫主席要求各科室开展自查巡查，发现问题及时整改，实行责任追究。

刘家珍院长提出，希望大家高度重视此项工作，认真抓好落实，并要求各科室明确责任，加强督查，确保创建工作落到实处。