为了做好迎“国检”工作，让志愿者能够掌握更标准、更全面的志愿服务知识，提高志愿服务质量。11月30日，我院举行“迎国检志愿服务站”志愿者培训会。院党委委员、创建办主任曹克奎，护理部主任辛玲，团委负责人葛键及来自全院各科室的40名护理人员参加培训会。培训会由党委委员曹克奎主持。

护理部主任辛玲强调了志愿服务的要求与履行职责过程中需要注意的事项，对志愿者们提出了文明用语、微笑服务、热情主动、遵章守纪的要求，希望志愿者在进行志愿服务时能够文明有礼，展现我院志愿者的风采。

   院团委负责人葛键向与会人员阐述，谁是志愿者、为什么要志愿者、志愿者主要干些什么、志愿者需要哪些方面的素质等内容。

随后鲍军红、陈瑾、周圆护士长分别就志愿服务概念、注意事项、医疗机构志愿服务台工作职责和注意事项进行了详细解读。

    党委委员、创建办主任曹克奎对志愿服务活动提出三点要求：一、作为志愿者，要统一思想，提高认识，服务大家，服务广大患者，服务社会；二、要学会学习，把志愿活动当成一个学习的经历，充分发挥自己的表达能力，应急能力；三、乐于奉献，团结协作，服从管理，打造一支具有强战斗力的志愿者团队。

此次培训让志愿者们学习到志愿服务必备的知识技能，增强对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高了志愿者的团队协作能力、沟通协调能力和服务水平，为共建美好滁城，创建全国文明城市贡献出力量。

                                                                                                             宣传科

                                                                                                      2018年11月30日