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我院南区门诊收费处为群众排忧解难获赠锦旗

    818日上午,我院南区门诊收费处主任叶丽收到就诊群众赠送的一面鲜红锦旗,上面写着“服务优良、态度和蔼诚信待人、排忧解难”。

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事情的起因是这样的,张九环是宿州砀山县某单位退休职工,退休后随女儿长期居住滁州,因其患有慢性病需经常来我院就诊拿药,由于他是在宿州当地办理的慢病医保,到滁州就不能正常结算医保费用。今年4月,咨询医保部门,张九环的女儿找到了南区门诊收费处叶主任,叶丽主任分别联系医保中心和信息科,经协调处理后,迅速解决了张九环异地就诊拿药医保结算问题。今年的725张九环女儿再次帮父亲拿慢性病药品,回家后发现报销比例不对,当即联系了叶丽主任,当时叶丽主任正在外地,得知情况回来第一时间联系了了解情况后很快就纠正了报销错误的问题当时张九环的女儿十分感动,说:“叶主任能真正为患者着想为患者排忧解难我们感受到了滁州市一院为群众服务的诚意和温度叶丽主任谦虚地说:“收到锦旗让我觉得很是意外,帮助患者解决问题,我只是做了该做的事情。”(供稿:黄晓明)

 

2023/8/23 8:49:22     浏览人次: 21350

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