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一封感谢信,一面锦旗,背后是医患双向奔赴的温暖

进入2024年1、2月份,我院部分科室陆续收到了锦旗和感谢信,每一面锦旗、每一封感谢信都是患者对科室医护工作者发自内心的褒奖。从一个暖心的故事当中我们看到,医护工作者不仅用高超的医疗技术治愈患者的身体,更是用真诚的心和热情的态度抚慰患者因病痛而消沉的情绪,让患者在院拥“家一样温馨”的获得感。让我们走进这一个个和谐感人的故事当中去,去感受寒冷冬日里暖心的医患情。

泌尿外科一病区

近期,泌尿外科一病区收治一位65岁的男性患者,该患者“尿频、尿急伴排尿困难”对其生活造成了长达10余年的困扰,于去年12月来我院就诊,经彩超诊断为前列腺重度增大,双肾积水伴双侧输尿管全程扩张随即在我院行导尿治疗。患者既往有腰椎手术病史,不能排除神经源性膀胱的可能,后患者自行前往外地某医院住院检查,行“经尿道前列腺电切术”,术后7天拔除导尿管后小便不能自解,反复留置导尿20余天,再次前往该医院就诊,建议其永久性膀胱造瘘。患者及其家属心有不甘,于是抱着试试看的态度今年1月至我院泌尿外科肖辉主任专家门诊就诊肖主任仔细分析病情后予以收住入院治疗。经过详细检查后,科医护团队进行病例讨论,CT影像提示患者前列腺大小未见改变,考虑前列腺手术没有做彻底造成大家一致认为可以为患者行尿道镜检查(同时备手术及膀胱造瘘)1月3日,由肖辉主任带领为患者行尿道镜检查,术中发现左右腺体及中叶均未切除,仅膀胱颈处切除少许经与患者及家属沟通后,决定行经尿道前列腺剜除术,彻底切除左右叶及中叶为慎重起见,同时给患者做了膀胱造瘘,手术非常成功。术后经过科室细心治疗和护理,术后第5天患者拔除尿管后夹闭造瘘管,排尿通畅,控尿满意,2天后复查残余尿彩超未见明显残余尿,便为其拔除膀胱造瘘管,患者顺利出院门诊复查一切正常,患者病痛彻底解决,为表达感激之情,为科室送上锦旗。

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经尿道前列腺等离子剜除术相比于传统的前列腺电切术优势明显,切除前列腺增生组织更加彻底,有着手术时间短、出血少、术后恢复快及住院时间短等优势我院泌尿外科一病区肖辉主任医师团队已成熟开展该项技术7年,在省内也是最早开展此项技术,得到广大患者的一致好评。

消化内科一病区

这是患者许先生写给消化内科一病区梅长红副主任医师的感谢信,感谢其在消化内科一病区住院期间梅长红副主任医师认真、细致的为其进行肠镜检查和手术,检查中耐心寻找每一处可能的隐患处,对发现的息肉均做了专业处理。医生专业、细致的诊疗,让许先生倍受感动, 同时他同病房的病友对梅长红副主任医师同样也有很高评价。为表达感激之情,许先生写下了这封感谢信。

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康复医院导诊台

1月22日上午9点多,在西区慢病门诊,一位急匆匆的阿姨来到候诊室,焦急的神色引起了导诊护士陈莉莉和魏彤的注意。通过询问得知,患者到北区慢病门诊开药,在挂号时得知慢病门诊已经搬至西区,当赶到西区挂号的时候发现钱包不见了,她不知道该怎么办了。据阿姨说钱包里有1千多元现金,还有相关重要证件,而且明天准备外出,要用身份证等重要证件。阿姨越说越着急,导诊护士听阿姨说只到了北区收费处挂号,没有去其他科室,便赶紧联系北区收费处,得知阿姨的钱包被北区收费处工作人员发现并保管起来了,正等着失主来认领呢。阿姨得知这个消息后赶回北区拿到了钱包,不仅对北区收费处工作人员表示感谢,又亲自赶回西区特意感谢陈莉莉、魏彤。起初阿姨要以现金表达感谢,被两位护士婉言谢绝了,阿姨便拿起笔,手写了一封感谢信表达谢意。

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中医科

患者郭老先生,一年前因腰椎间盘突出伴坐骨神经痛于外院治疗,经治疗后腰痛症状缓解,但出现左下肢麻木、疼痛、足背发凉等症状,遂到多处医院就诊,但症状一直未改善。后入住我院康复医院中医科,经检查后考虑为“下肢动脉硬化闭塞症”,中医科的医生团队为郭老先生制定了中药汤剂内服配合刺络放血、针灸、刮痧等综合治疗方案。治疗初期,患者症状改善不明显,郭老先生几乎对治愈不抱什么希望了,但在中医科的医护人员耐心与其沟通下终于坚持治疗。经过一个阶段的精心治疗,郭老先生的症状终于逐渐好转,给他带来了莫大的希望和安慰。郭老先生和家属被中医科医护人员精湛诊疗技术、贴心护理服务所感动,3月5日一大早,他带着锦旗来到中医科,向中医科全体医护人员表示感谢。

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    像这样的感谢信和锦旗,各个科室和病区还收到了很多,这样暖心的故事每天各个院区发生它体现了医患之间宝贵的真情。正是这一封封朴实无华的感谢信、一句句温暖的话语,鼓励、鞭策着我院全体医护人员敢于奉献、不断进取,用精湛医术和优质服务人民群众生命健康保驾护航


2024/3/7 15:23:15     浏览人次: 7551

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