1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

省  级

（6个）

省级重点专科:心血管内科、神经外科、影像科、骨科、普外科、血液内科

市  级

（14个）

市级重点专科:肿瘤科、普通外科、妇产科、介入血管科、神经内科、医学检验科、儿科、血液科、麻醉科、老年科、胸外科、呼吸内科、耳鼻喉科、临床护理

1.2 “江淮名医”人数

4

4

1.3 床医比

1.85

1.87

1.4 床护比

1.32

1.32

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

327

291

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

11415

11387

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

76.9

76.2

城乡居民

65.3

61.51

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

98.2

98.2

3.2 手术前后诊断符合率（%）

99.3

99.6

3.3 急诊抢救成功率（%）

89.4

91.8

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

33.29

39.94

3.5 门诊输液率（%）

1.45

1.5

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0.34

0.26

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0.03

0.017

3.8 出院患者手术占比（%）

32.53

34.85

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.16

0.17

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

5.8

5.6

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

8.8

9.1

4.3 术前待床日（天）

二级手术

1.28

1.32

三级手术

2.14

2.17

四级手术

3.45

3.65

4.4 病床使用率（%）

82.05%

86.13%

4.5 出院者平均住院日（天）

7.6

7.6

4.6 门诊人次

311032

317984

4.7 出院人次

15338

16248

5.患者满意度

总体满意度（%）

92.78

92.80

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

疾病名称              （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

支气管肺炎

儿内科综合治疗

2899.91

3345.13

2

乳腺癌化学治疗

术前术后辅助化疗或晚期姑息化疗。不含靶向治疗。

6858.35

6641.15

3

原发性高血压

内科综合治疗

6513.84

7329.48

4

自然产阴道分娩

产科治疗

4253.63

4350.55

5

2型糖尿病

内科综合治疗

5708.41

5826.68

6

不稳定性心绞痛

介入手术治疗

17546.56

17674.96

7

剖宫产

产科手术治疗

7363.84

7676.05

8

社区获得性肺炎

内科综合治疗

6784.30

7278.11

9

异常子宫出血

妇科手术治疗

8779.78

9067.2

10

脑梗死

内科综合治疗

21091.86

13574.84

11

后循环缺血、椎基底动脉供血不足

内科综合治疗

6350.46

6648.93

12

急性左心衰竭

内科综合治疗

7745.59

7739.45

13

保胎

产科综合治疗

1729.04

1843.4

14

输尿管结石

外科手术治疗

14180.67

14608.12

15

乳腺良性肿瘤

外科手术治疗

7921.77

7317.7

16

支原体肺炎

儿内科综合治疗

3260.55

4057.93

17

慢性阻塞性肺病

内科综合治疗

8358.97

8804.17

18

支气管炎

儿内科综合治疗

2548.37

3626.24

19

急性阑尾炎

外科手术治疗

8842.18

9198.85

20

子宫平滑肌瘤

子宫平滑肌瘤切除术或全子宫切除术（腹腔镜）

14338.39

14640.92

序号

疾病名称          （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

支气管肺炎

儿内科综合治疗

2899.91

3345.13

2

原发性高血压

内科综合治疗

6513.84

7329.48

3

不稳定性心绞痛

介入手术治疗

17546.56

17674.96

4

脑梗死

内科综合治疗

12334.56

13574.84

5

剖宫产

产科手术治疗

7363.84

7676.05

1

医务人员着装整洁、挂牌上岗，文明用语、礼貌接诊，遵守医德医风规范。

2

认真执行首问、首诊负责制，严格遵守诊疗规范，避免医疗差错与技术事故，杜绝责任事故。

3

合理检查、规范开药、精心治疗、细心护理。如需高额诊断、治疗费用，及时征求患者或亲友意见。

4

严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。

5

开设“绿色通道”。对急危重病人实行“三先一后”服务（先接诊、先抢救、先入院、后办手续）。

6

提供便民、利民服务。门诊“一站式”服务，提供健康咨询、方便门诊、医保咨询。提供网络、电话、现场预约挂号及自助挂号服务，实行导诊引导服务。

7

执行信息公开制度，主要诊疗服务项目、主要药品价格公开，严格执行国家规定收费标准和项目。

8

实行门诊费用和住院费用“一日清单制”；科室及个人不私自向患者或亲友收费。

9

廉洁行医，不以医谋私。拒绝接收患者或亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。

10

设立医院投诉电话：白班为医患沟通办公室3525427（北区），3526055（南区），白班以外和节假日24小时总值班15355011266（北区），18955081220（南区），设立意见箱，接受监督。及时帮助患者解决就诊困难，合理解决问题，采纳建设性意见。